Quiénes somos      Actualidad        Contacto
 

Política de Calidad

DISEÑOPAGINAWEB S.L empresa creada en el 2001, nace con vocación de investigación en el ámbito de las nuevas tecnologías.

Nació con vocación de aportar nuevas soluciones en el difícil campo de Internet, y mas concretamente en el desarrollo de paginas web, plataformas y otros software on-line.
En la actualidad la principal linea de negocio se centra en el desarrollo de nuevas tecnologías en sistemas CRM y ERP, aunque también lleva a cabo servicios de mantenimiento informático, venta de software y hardware y otros servicios de consultoría.

Nuestra entidad lleva a cabo la Implantación de sistemas y soluciones de desarrollo tecnológico que facilitan tanto una mejor gestión empresarial como una mayor atención al cliente, obteniendo el empresario una mayor satisfacción a la hora de su gestión.
Las soluciones CRM y ERP que nuestra entidad proporciona son desarrollados a medida para la empresa; además también implantamos software ya existentes en el mercado adaptándolos a las necesidades del cliente, ya que son productos hechos a medida.

Disponemos de un servicio técnico especializado en este tipo de sistemas así como un CPD (centro de procesador de datos) con capacidad para dar el hosting necesario, con servicio de asistencia técnica las 24 horas del día, ofreciendo una total garantía al producto.

La politica de Calidad de Dipaweb se basa principalmente en conseguir la satisfacción del cliente en todos y cada uno de los servicios que se le prestan, mediante la estandarización de las gestiones y tareas y su mejora continua a través de las opiniones de clientes y usuarios.

Desde sus inicios ha apostado por una adecuada gestión de calidad. El enfoque de su dirección siempre ha estado fundamentado en los procesos y la estandarización de los mismos asegurando de esta forma la uniformidad del servicio.

Medir el grado de satisfacción del cliente y ejercer un estricto control sobre los proveedores con los que trabaja es una de sus herramientas para asegurar la calidad de su gestión.

Por todo ello, DIPAWEB SL. está inmersa en el proceso de implantación del modelo europeo de calidad EFQM, donde se han realizado las siguientes fases:

  1. Autoevaluación de la Organización según los criterios del modelo con un resultado de 277 puntos, acreditados por un licenciatario del Club de Gestión de Calidad.
  2. Aprobación de tres planes de mejora completos que en la actualidad se encuentran en fase de implantación.

También tenemos implantado el sistema de gestión de calidad y hemos obtenido la certificación ISO 9001:2000.

Además de las certificaciones oficiales Dipaweb ha recibido el Premio a la Excelencia Empresarial de Calidad otorgado en el año 2006.



| 2002-10 © DIPAWEB, S.L. | C/ Violeta nº 2 | Getafe - Madrid | Tfno: 91 183 31 23 | CONTACTO | Zona Privada |